Petra Kreković Pizent, dr. med.

VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA:

e-Sustavi d.o.o. sa sjedištem Dinarski put 22, 10000 Zagreb, OIB: 23773266371 (dalje u tekstu: Terminko.hr)

Molimo Vas da se prije početka korištenja Internet stranice www.terminko.hr i www.terminko.com koju pruža društvo e-Sustavi d.o.o. sa sjedištem Dinarski put 22, 10000 Zagreb, OIB: 23773266371, upoznate s ovim Općim uvjetima korištenja Internet stranice. Imate li bilo kakva pitanja ili nejasnoće vezane za uvjete korištenja, molimo da nam se obratite na gdpr@e-sustavi.hr.

Napominje se da Terminko.hr i Terminko.com predstavljaju istu aplikaciju na različitim domenama, te sve niže napisano ima se primijeniti na obje domene.

Ordinacije, institucije i društva (dalje u tekstu: djelatnici) mogu koristiti vaše podatke koje ste im pružili putem Terminko.hr isključivo u svrhu izvršavanja osnovne zadaće ovog portala – rezervacije termina, kao i kontaktiranja u slučaju otkazivanja termina ili ponovnog naručivanja na neku od usluga ukoliko za navedeno date svoju privolu.

Svaki pojedini podatak koje ste pružili Terminko.hr smije se koristiti isključivo za svrhu za koju je određeni podatak dan (npr. ako je dan za rezervaciju termina ne smije se koristiti za ponovno naručivanje). Terminko.hr se obvezuje obrisati dane podatke odmah po prestanku svrhe i osnove za koju je podatak dan, a ukoliko postoji obveza čuvanja podataka iste će se čuvati u ne personaliziranom obliku.

Terminko.hr omogućuje Vam upotrebu usluga i sadržaja svoje web stranice, koji su podložni niže navedenim uvjetima, Uvjetima poslovanja, Politika privatnosti, Politika kolačića i Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka; u daljnjem tekstu: GDPR), te ostalih pozitivnih propisa kojima se regulira zaštita osobnih podataka. Molimo da na kraju ovoga teksta Politike privatnosti potvrdite da ste suglasni s ovim uvjetima, pravilnicima i politikom kao i svim rizicima koji nastaju iz upotrebe ove internet stranice te prihvaćaju upotrebljavati sadržaj isključivo na vlastitu odgovornost. Ukoliko niste suglasni s navedenim neće biti moguć nastavak korištenja Terminko.hr.

Terminko.hr djeluje isključivo kao Izvršitelj obrade osobnih podataka, sukladno GDPR-u,te sve podatke koje prikuplja, prikuplja za djelatnike i to sukladno uputi djelatnika i u opsegu koji djelatnik odredi, a to sve sukladno Ugovoru između Terminko.hr i djelatnika. Ova odredba neće se primijeniti jedino ukoliko korisnik da svoju izričitu privolu za čuvanje danih osobnih podataka kod Terminko.hr pri čemu Terminko.hr djeluje kao voditelj obrade osobnih podataka te se obvezuje primijeniti sve mjere propisane GDPR-om u svrhu zaštite osobnih podataka i ostvarivanja prava korisnika na način kao što je navedeno ovom Politikom privatnosti u dijelu koji se odnosni na Voditelja obrade osobnih podataka.

U svrhu pohranjivanja podataka, do ostvarenja svrhe za koju su dani Terminko.hr koristi značajne napore kako bi zaštitio vaše osobne informacije od neautoriziranog pristupa, krađe, gubitka ili izmjene pomoću različitih mjera elektroničke zaštite. Mjere elektroničke zaštite uključuju upotrebu firewall-a, SSL certifikate, anti-virus detekcije kao i pristup podacima te njihovu obradu isključivo uz upotrebu pojedinačno dodijeljenih lozinki za pristup zaštićenim stranicama isključivo od strane osoba kojima su iste dodijeljene.

POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Terminko.hr posvećuje veliku važnost i pozornost zaštiti osobnih podataka naših korisnika u skladu s GDPR-om. Osobne podatke korisnika nikad ne sakupljamo niti obrađujemo, ukoliko korisnik nije dao privolu na njihovo korištenje u točno određenu svrhu za koju je privola za prikupljanje i obradu točno određenog podatka dana. Politika zaštite privatnosti uređuje način postupanja s informacijama koje Terminko.hr obrađuje odnosno prikuplja prilikom posjeta našoj internet stranici. Napominjemo da se obrada osobnih podataka temelji na GDPR-u, te da Terminko.hr prikuplja isključivo podatke koji se niže navode, u svrhe koje su određene ovom politikom i u isključivo mjeri koja je nužna ostvarivanje navedene svrhe.

Osobnim podacima smatraju se podaci kojima se korisnici mogu identificirati, poput imena, prezimena, datuma rođenja, adrese, e-maila ili poštanske adrese i drugog. Terminko.hr od osobnih podataka za svrhu rezervacije termina u ambulantama školskih i sveučilišnih medicina prikuplja podatke o imenu djeteta, prezimenu djeteta, datumu rođenja djeteta, kontakt broj mobitela roditelja, email roditelja, adresu djeteta i napomene; za svrhu pregleda za izdavanje sanitarnih knjižica od strane epidemiološke službe prikupljaju se podaci: ime, prezime, datum rođenja, OIB, adresa stanovanja, kontakt telefon, zanimanje, mjesto zaposlenja, zdravstveni podaci/podaci zdravstvenog kartona, podaci vezani za COVID19, podaci o kroničnim bolestima, podaci o procijepljenosti; za pregled za izdavanje potvrde o zdravstvenim i psihofizičkim sposobnostima za upis na studij prikupljaju se podaci: ime, prezime, datum rođenja, OIB, kontakt broj telefona, email adresa, mjesto stalnog boravka/adresa, podaci o školovanju, podaci o preboljenim zaraznim bolestima, podaci o bolestima/podaci zdravstvenog kartona, podaci o liječenjima, podaci o medicinskoj terapiji, podaci potvrda studija, podaci o cijepljenju, riješenja o tjelesnim oštećenjima, riješenja o primjerenom programu obrazovanja, odluku o polaganju ispita državne mature, medicinsku dokumentaciju o do sada utvrđenim bolestima; za rezervacije od strane škole prikuplja se: ime i prezime djeteta, datum rođenja djeteta, adresa djeteta, kontakt broj roditelja, email roditelja, napomena o dijetetu.

Osim osobnih podataka, Terminko prikuplja i podatke o zdravstvenim kartonima, što uključuje slanje povijesti bolesti i ostalih zdravstvenih podataka koje Terminko prosljeđuje djelatnicima kod kojih se osoba naručuje. I to za pregled za izdavanje potvrde o zdravstvenim i psihofizičkim sposobnostima za upis na studij prikupljaju se podaci potvrda studija, podaci o cijepljenju, riješenja o tjelesnim oštećenjima, riješenja o primjerenom programu obrazovanja, odluku o polaganju ispita državne mature, medicinsku dokumentaciju o do sada utvrđenim bolesti.

Osobne podatke maloljetnih osoba u njihovo ime ovlašteni su davati na obradu isključivo njihovi zakonski zastupnici te su isti dužni u svrhu obrade za navedeno dati nedvojbenu i nedvosmislenu privolu.

TOČNOST I ISTINITOST INFORMACIJA

Terminko.hr obvezuje se poduzeti sve mjere s ciljem točnog i kvalitetnog informiranja svojih korisnika kao i bilo koje od navedenih obrada podataka.

Također, korisnik ima pravo, u svakom trenutku, podnijeti zahtjev za pristup informacijama, a to kako bi doznao koje podatke Terminko.hr obrađuje, za koje svrhe, kome ih otkriva, na koje razdoblje ih čuva i koja su njegova prava u vezi navedenih podataka i njihove obrade od strane Terminko.hr.

Ovim putem Terminko.hr napominje da nakon ostvarenja svrhe u koju su podaci dani nema pristup istim, no obvezuje se Voditelju obrade proslijediti zahtjev korisnika.

PRIMANJE OBAVIJESTI

Predbilježbom termina korisnik daje suglasnost i privolu da ga se putem sredstava elektroničke komunikacije kontaktira te da prima materijale i obavijesti vezane za izvršavanje naručenog termina.

Odmah nakon dodijeljenog termina Terminko.hr se obvezuje predmetne podatke brisati.

Sukladno ugovoru koji je sklopljen između Terminko.hr i djelatnika, a pod uvjetom da je korisnik dao svoju izričitu, nedvosmisleni u jasnu privolu za isto, Terminko.hr je ovlašten čuvati kontakt podatke korisnika za vrijeme dok je korisnik u sustavu djelatnika, a to radi ponovnog kontakta od strane djelatnika. Kontakt podacima za ove potrebe imaju se smatrati ime, prezime, e-mail adresa i broj telefona. Pristup kontakt podacima koji su u svrhu ponovnog kontakta dani na čuvanje Trminko.hr ima isključivo onaj djelatnik kojem su isti proslijeđeni. Ostali djelatnici s kojima Terminko.hr ima sklopljene ugovore nemaju pravo pristupa podacima koje je korisnik u svrhu ponovnog kontakta od strane točno određenog djelatnika dao Terminko.hr-u. Svi zdravstveni podaci i ostali podaci koje se ne smatraju kontakt podacima sukladno ovoj Politici privatnosti brišu se odmah po ostvarenoj svrsi neovisno o privoli danoj za čuvanje kontakt podataka.

POLITIKA KOLAČIĆA

Terminko.hr koristi kolačiće kako bi omogućili bolje korisničko iskustvo. Kako bi posjećivanje naše internetske stranice bilo što ugodnije, ova stranica mora na Vaše računalo spremiti malenu količinu informacija, tzv. kolačića (eng. cookies). Kolačići, između ostalog, služe da bi  web stranica radila optimalno te kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice u svrhu poboljšavanja Vašega iskustva pregledavanja. Korištenjem ove web stranice pristajete na uporabu kolačića! Podaci pohranjeni korištenjem kolačića ne sadrže osobne detalje iz kojih bi se mogao utvrditi identitet korisnika. Suglasnost za kolačiće možete povući kada god želite. Kolačiće možete obrisati ili blokirati kroz svoj internetski preglednik ili koristeći specijalizirane softvere za to. Onemogućavanje svih kolačića može uzrokovati probleme u funkcioniranju većine stranica, pa tako i Terminko.hr stranice. Kako se neki podaci, poput vrste preglednika koji koristite, broja posjeta, prosječnog vremena provedenog na stranicama, pregledavani sadržaj i slični obrađuju automatski prilikom pristupa Terminko.hr stranici, navedeni podaci se koriste u svrhu unaprijeđena funkcionalnosti same stranice. Kolačići pohranjuju postavke za stranicu, kao što su npr: preferirani jezik i jednostavne postavke (upravljanje bojama i slično). Prilikom sljedećeg korištenja internet preglednik šalje natrag kolačić koji pripadaju toj stranici kako bi se stranica automatski prilagodila već odabranim postavkama. Odabirom opcije “OK” korisnik pristaje na uporabu kolačića. Kada koristite našu internetsku stranicu možete također zaprimiti kolačić „treće strane“. Kako upravljati ovim kolačićima možete saznati na njihovim web stranicama.

KAKO MOŽETE OBRISATI I/ILI BLOKIRATI KOLAČIĆE?

Kolačiće možete obrisati ili blokirati kroz svoj internetski preglednik ili koristeći specijalizirane softvere za tu namjenu. Napominjemo kako onemogućavanje kolačića može uzrokovati probleme u funkcioniranju stranice domene Terminko.hr.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI I OSOBNIH PODATAKA

Terminko.hr obvezuje se poštivati anonimnost i privatnost korisnika internetske stranice, te će podatke koristiti i obrađivati isključivo u svrhu i namjenu određenu ovim Uvjetima. Terminko.hr može prikupljati osobne podatke korisnika, kao što su ime, adresa, telefonski broj ili e-mail adresa i ostale podatke samo ako korisnik Terminko.hr-u za isto dao izričitu, dobrovoljniju, jasnu i nedvosmislenu privolu (svi podaci su navedeni u POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA) i samo za onu svrhu za koju ih je korisnik dao te za vrijeme za koje ih je korisnik dao.

U skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, naši korisnici imaju pravo na pristup  u vezi s osobnim podacima, pravo brisanja (“pravo na zaborav”), pravo na ispravak, pravo na ograničenje obrade, pravo na prigovor  te pravo na prenosivost podataka. Ovim putem Vas obavještavamo kako imate pravo povući danu privolu u bilo kojem trenutku u cijelosti ili djelomično, na način da se zahtjev o povlačenju i zahtjev za izmjenom pošalje na e-mail adresu: gdpr@e-sustavi.hr u pisanom elektroničkom obliku,  usmenim putem pomoću kontakt poslovnih brojeva ili pisanim putem preko redovne pošte. Po primitku izjave o povlačenju privole, osobni podaci koji su obuhvaćeni izjavom o povlačenju se više neće obrađivati počevši od datuma povlačenja privole. Izmjene ovog ugovora Terminko.hr ima pravo napraviti u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ako to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Općih uvjeta poslovanja i korištenja i/ili Izjavu o povjerljivosti podataka te neće biti odgovorna za moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.

Linkovi ostvarivanje gore navedenih prava nalaze se za svako pojedinačno pravo niže na ovoj stranici<

PROSLJEĐIVANJE PODATAKA

Svi podaci koje Terminko.hr prikuplja, prosljeđuju se djelatnicima. Sve informacije koje prosljeđujemo su proslijeđene isključivo pod vašom privolom i prosljeđuju se onom djelatniku kod kojeg rezervirate termin. Terminko.hr prikuplja, obrađuje i prosljeđuje isključivo one podatke i u onom opsegu u kojem to određuje djelatnik kod kojeg rezervirate termin.

PRAVNI TEMELJ PRIKUPLJANJA I OBRADE PODATAKA

Od strane djelatnika, pravni temelj prikupljanja i obrade podataka je ugovor koji su potpisali a određen je člankom 28. Uredbe od GDPR-u.

Pravna osnova korištenja podataka koje korisnici daju na obradu Terminko.hr je privola korisnika kojom korisnik jasno nedvojbeno i izričito daje svoj pristanak na obradu osnovnih podataka.

 Ako primijetite bilo kakvu povredu Zaštite osobnih podataka s naše strane, molimo kontaktirajte nas odmah na e-mail adresu: gdpr@e-sustavi.hr.

RAZDOBLJE U KOJEM ĆE PODACI BITI POHRANJENI

Osobni podaci se čuvaju do ispunjenja svrhe za koju su prikupljeni i svih ugovornih prava i obveza, odnosno do isteka rokova propisanih pozitivnim propisima Republike Hrvatske.

KOJA SU VAŠA PRAVA ?

•    pravo na pristup – imate pravo u svakom trenutku kontaktirati nas i dobiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci te, ako se ti podaci obrađuju, zatražiti pristup osobnim podacima i informacijama na koje imate pravo u svezi zaštite osobnih podataka. Terminko.hr Vam osigurava kopiju osobnih podataka koji se obrađuju, a za sve dodatne kopije koje zatražite, možemo Vam naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova. Ako zahtjev podnesete elektroničkim putem, osim ako ne zatražite drugačije, informacije Vam pružamo u uobičajenom elektroničkom obliku; PREUZMITE ZAHTJEV

•    pravo na ispravak – ako obrađujemo Vaše osobne podatke koji su netočni, u bilo kojem trenutku možete od nas tražiti da ih ispravimo, a ukoliko su oni nepotpuni, imate ih pravo dopuniti; PREUZMITE ZAHTJEV

•    pravo na brisanje – imate pravo od nas tražiti brisanje osobnih podataka koji se na Vas odnose ako smo ih nezakonito obradili ili ako osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu obrade ili sl. Molimo da uzmete u obzir da postoje razlozi koji onemogućuju trenutačno brisanje, primjerice radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, a o čemu ćemo Vas detaljno izvijestiti u odnosu na svaki pojedini zahtjev; PREUZMITE ZAHTJEV

•    pravo na ograničenje obrade – možete od nas zatražiti ograničenje obrade svojih podataka; PREUZMITE ZAHTJEV

•    pravo na prenosivost podataka – imate pravo zaprimiti Vaše osobne podatke koje ste nam pružili, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, ako se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi se automatiziranim putem; PREUZMITE ZAHTJEV

•    pravo na prigovor - u svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka. Prigovor možete podnijeti putem obrasca dostupnog na PREUZMITE ZAHTJEV ili putem pošte na adresu e-Sustavi d.o.o., Dinarski put 22, 10000 Zagreb

•    pravo na pritužbu – ukoliko smatrate da smo obradom Vaših osobnih podataka prekršili UREDBU (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA ili druge propise u svezi zaštite osobnih podataka, molimo da se obratite našem Službeniku za zaštitu osobnih podataka kako bismo razjasnili sporna pitanja. Navedeno možete učiniti na sljedeće kontakte: e-Sustavi d.o.o. sa sjedištem Dinarski put 22, 10000 Zagreb, te e-mail: gdpr@e-sustavi.hr. Svakako imate pravo podnijeti pritužbu nacionalnom nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka) ili nadzornom tijelu unutar EU;

•    pravo na povlačenje privole - kad se obrada temelji na privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu, a da to ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena. PREUZMITE ZAHTJEV

Ostvarenje navedenih prava, uvažavajući iznimke predviđene za povlačenje privole i podnošenje pritužbe, možete zatražiti putem e-maila: gdpr@e-sustavi.hr ili na adresu e-Sustavi d.o.o. , Dinarski put 22, 10000 Zagreb. U slučaju dvojbe, možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere Vašeg identiteta, a čime štitimo Vaša prava i privatnost.

PRAVO NA IZMJENE SADRŽAJA I USLUGA

Terminko.hr zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja, uključujući i bez ograničenja, sadržaj, vrijeme dostupnosti, kao i opremu potrebnu za pristup ili korištenje stranica. Nadalje, Terminko.hr može prestati slati bilo koji dio informacija, ili bilo koju vrstu informacija, može promijeniti ili ukinuti bilo koji način prijenosa podataka te može promijeniti brzine prijenosa podataka, kao i bilo koje njihove druge karakteristike. Terminko.hr nije odgovorna za bilo kakvu štetu nastalu tim putem. Terminko.hr se obvezuje korisnike obavijesti o promjenama koje utječu na ostvarivanje njihovih prava predviđenih ovom Politikom privatnosti izmjenom Politike privatnosti. Sjedište društva e-Sustavi d.o.o.je u Zagrebu, u Republici Hrvatskoj. Pravni sporovi koji mogu nastati, kao posljedica korištenja ovih internetskih stranica (osim ako posebnim ugovorom nije drugačije navedeno) u nadležnosti su stvarno nadležnog suda u Zagrebu, i rješavaju se u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske.

ZAVRŠNE NAPOMENE

Terminko.hr ulaže velike napore kako bi se osigurala sigurnost osobnih podataka te usklađenost s važećim propisima o zaštiti podataka poput Opće uredbe o zaštiti podataka, Zakona o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka i drugo. Napominjemo kako su Vaši podaci savjesno zaštićeni od gubitka, uništenja, manipulacije, neovlaštenoga pristupa i neovlaštenog izdavanja! Ukoliko imate dodatnih pitanja o pravilima privatnosti i korištenju kolačića, obratite nam se na gdpr@e-sustavi.hr